За девять месяцев 2026 года самой востребованной услугой в Центральном офисе МФЦ Сургута стала регистрация, подтверждение и восстановление доступа к учётной записи в ЕСИА. За ней обратились 27 359 раз, хотя годом ранее таких обращений было больше — 34 872.
На втором месте по популярности — услуги департамента социального развития, включая меры поддержки семей с детьми и участников СВО: 22 454 обращения. Кадастровый учёт и регистрация прав на недвижимость собрали 21 533 обращения против 23 685 годом ранее, регистрационный учёт по месту жительства — 20 453 против 24 138.
Самозапрет на заключение договоров потребительского займа сургутяне устанавливали или снимали 5 608 раз. Оформлением российского гражданства, приобретённого по рождению, воспользовались 2 635 раз — услугу начали оказывать в мае 2026 года. Составление договоров купли-продажи выросло с 42 до 81 случая.
Более 24 тысяч человек с начала года попросили распечатать и заверить справки или выписки, даже если документ уже пришёл через «Госуслуги». Это примерно на четыре тысячи больше, чем за тот же период прошлого года.
В МФЦ просят не ламинировать свидетельства о рождении: на обороте ставят штамп о гражданстве, а на заламинированном документе это невозможно. При замене паспорта через «Госуслуги» заявление со статусом «Приостановлено» можно подать заново только через 27 дней, если замечания не устранены. Записываться советуют заранее — через цифровые сервисы центра, голосового помощника «Вика» и чат-бота в мессенджере MAX.